Schwierige Nachricht überbringen

Situation

Der Sohn von Frau Lindqvist, 88 Jahre, kommt zu Besuch. Der Zustand seiner Mutter hat sich über Nacht deutlich verschlechtert.

Rollenspiel

Wählen Sie Ihre Rolle. Die andere Seite spricht; bei Ihrer Zeile sagen Sie den Satz laut und decken ihn dann auf.

Ich spreche als:

Fragen

1. Was tut die Pflegekraft, als der Sohn nach Details fragt?
2. Wie reagiert die Pflegekraft auf die kritische Nachfrage des Sohnes?

Transkript

Sohn: Guten Tag, wie geht es meiner Mutter heute?

Pflegekraft: Guten Tag, ich muss Ihnen leider sagen, dass sich ihr Zustand in der Nacht verschlechtert hat.

Sohn: Was heißt das genau? Ist es ernst?

Pflegekraft: Die Ärztin hat sie bereits untersucht und wird gleich ausführlich mit Ihnen sprechen. Ich kann Ihnen sagen, dass wir sie sehr genau beobachten.

Sohn: Hätte man das nicht früher merken können?

Pflegekraft: Das ist eine berechtigte Frage, die die Ärztin gerne mit Ihnen im Detail bespricht. Ich verstehe, dass das jetzt beunruhigend ist.

Dieser Dialog ist ein Entwurf und noch nicht fachlich geprüft.