📗 telc B2 Pflege · vocabulario especializado
📗 Kommunikation & Konfliktgespräche
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Borrador, aún sin revisión profesional
Las tarjetas proceden de las listas de vocabulario de este sitio. Las tarjetas de medicina y enfermería se tomaron de deutschacademy; sus explicaciones, ejemplos y traducciones al inglés (generadas automáticamente) aún no han sido revisados por un profesional de enfermería ni por un médico. Por favor, no los utilice como información médica verificada.
das Konfliktgespräch
nuevaEin strukturiertes Gespräch, das darauf zielt, einen bestehenden Konflikt zu klären.
Das Konfliktgespräch mit dem Kollegen war unangenehm, aber am Ende hilfreich.
die Ich-Botschaft
nuevaEine Aussage, die die eigene Wahrnehmung beschreibt, statt dem Gegenüber Vorwürfe zu machen.
Statt Vorwürfen nutzte sie eine Ich-Botschaft: „Ich fühle mich damit überfordert.“
aktives Zuhören
nuevaEine Gesprächstechnik, bei der man dem Gegenüber durch Nachfragen und Zusammenfassen echtes Interesse zeigt.
Durch aktives Zuhören merkte die Pflegekraft, dass die eigentliche Sorge woanders lag.
die Grenze setzen
nuevaKlar und respektvoll deutlich machen, was man nicht (mehr) akzeptiert.
Sie musste in dem Gespräch eine klare Grenze setzen, ohne den Ton zu verlieren.
die Perspektivübernahme
nuevaDer Versuch, eine Situation aus der Sicht der anderen Person zu verstehen.
Perspektivübernahme half beiden Seiten, die Reaktion des anderen besser einzuordnen.